退換貨政策（依消費者保護法）

本網站（chikocard.com）依《消費者保護法》規定，提供消費者自商品實際收到次日起算七日內之鑑賞期。鑑賞期僅供消費者評估商品是否符合需求，非試用期。

一、可申請退貨之情況

消費者於七日鑑賞期內，如符合以下條件，可向本網站申請退貨：

1. 商品保持全新狀態，未經拆封、使用、損毀或人為破壞。

2. 商品本體、外包裝、封條、配件、贈品、相關文件均完整無缺。

3. 商品未有任何影響再次銷售之情形。

二、不適用七日鑑賞期之情況

依《消費者保護法》第十九條合理例外情形規定，下列商品不適用七日鑑賞期，恕不接受退貨：

1. 已拆封之收藏性商品（如：卡牌、卡片、盒裝商品），一經拆封即無法回復原狀，影響其收藏價值。

2. 商品之封條、封膜、原廠貼紙、或本網站專用防拆封標示已被破壞或移除。

3. 商品經人為使用、折損、刮傷、污染、彎折或任何非運送造成之損壞。

4. 其他依法規屬於合理例外之商品。

三、封條與防拆封說明

為保障消費者與賣方雙方權益，本網站之收藏性商品將採用專屬封條／防拆封標示進行包裝。該封條為商品完整性與是否使用之判斷依據之一。

1. 封條未拆：可於鑑賞期內依規定申請退貨。

2. 封條已拆或毀損：視同商品已使用，恕不接受退貨。

四、退貨流程

1. 請於鑑賞期七日內主動聯繫客服提出退貨申請。

2. 經確認符合退貨條件後，請依指示寄回商品。

3. 本網站於收到並確認商品狀態無誤後，將於合理期間內辦理退款。

五、注意事項

1. 鑑賞期計算方式為：消費者實際收受商品之次日起算七日（含例假日）。

2. 退貨運費依相關法規及實際情況辦理。

3. 若商品有瑕疵或寄送錯誤，請於收貨後立即聯繫客服處理。

本網站保留對退換貨政策之最終解釋權，並將依相關法令適時調整內容。